Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern.
Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen?
Bei uns im Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel Wiesbaden stehst Du als Mensch im Mittelpunkt, mit all Deinen Fähigkeiten und Talenten – und nicht Dein Lebenslauf. Denn Charakter ist, wie er ist. Und was Dir fachlich fehlen sollte, lernen wir zusammen. Versprochen!
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:
Front Office Agent Tag & Nacht (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
* Professionelles Abwickeln aller An - und Abreiseformalitäten der Gäste im Früh -, Mittel – Spät - und Nachtdienst inkl. Führen einer Kasse
* Betreuung und Beratung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt inklusive der Übernahme von Concierge-Aufgaben
* Regelmäßiges Update aller Gästedaten inklusive Gästewünsche und Gastbeschwerden
* Aktive Anwendung der Membership Enrollments und unseres Upsell - Programms
* Schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen
* Tägliches Bearbeiten aller schriftlichen Gästeanfragen
* Sicherstellung der allgemeinen Ordnung und Sicherheit in den öffentlichen Bereichen des Hotels in der Nacht (Nachtrundgang)
* Vorbereiten & Durchführen des Tagesabschlusses
* Erfahrungen an der Rezeption wünschenswert
* Du sprichst Deutsch und Englisch
* Du kannst Dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
* Du bist ein Team Player und möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
* Du bist lösungsorientiert und stellst Dich jeder Herausforderung
* Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf Deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf Deine KollegInnen
* EMMA Kenntnisse wünschenswert
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Mitarbeiterraten für Dich und Freunde & Familie in allen Radisson & prizeotel Hotels
* Im ersten Monat kostenloses Wohnen für Dich bei uns im Hotel, wenn Du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
* Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Radisson Academy
* Vielfältiges & offenes Team sowie regelmäßige Team Events
* „Deutschlands beste Arbeitgeber 2021“ Platz 2. der Sparte „Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus“ im Ranking des stern-Magazins
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