Wir sind fest davon überzeugt, dass Padel ein magischer Sport ist – einer, der Menschen durch seine einzigartige Kombination aus Leichtigkeit, Dynamik und sozialer Interaktion begeistert. Es ist mehr als nur ein Spiel; mitte ist ein Boutique Padel Club, der erstklassige Spielbedingungen und ein stilvolles Umfeld für unsere dynamische, moderne Community bietet. Unsere Clubs kombinieren hochwertige Einrichtung in zentralen innerstädtischen Standorten mit digitaler Innovation und menschlicher Wärme, um Padel zu einem festen Bestandteil des Alltags zu machen – sei es für ein schnelles Spiel oder als „Third Place“ für verschiedenste Erlebnisse.
Unsere Indoor-Clubs sind so gelegen, dass man sie in unter 15 Minuten erreichen kann – ideal für den urbanen Alltag
Wir glauben, dass außergewöhnlicher Kundenservice ein entscheidender Erfolgsfaktor ist – und als Community Support Manager bist du bei uns die erste Anlaufstelle für unsere Spieler:innen, Eventgäste und Partner:innen. Backoffice & Admin
Du hilfst uns, Superchat als zentrales Support-Tool aufzubauen und mitzugestalten.
Du strukturierst, automatisierst und verbesserst Support-Prozesse – z.B. mit Zapier, Vorlagen oder Standardantworten.
Du pflegst unsere internen FAQs, erstellst neue Vorlagen und arbeitest eng mit dem Community-, Marketing- und Operations-Team zusammen.
Erfahrung im Community Management: Erste Erfahrungen im Kundenservice, Community Management oder einem service- bzw. sportnahen Umfeld.
Erfahrung im Event- oder Projektmanagement: Erste praktische Erfahrung in der Organisation von Veranstaltungen – z. B. in Agenturen, im Sport- oder Kulturbereich.
Empathie & Kommunikation : Klare, empathische und professionelle Kommunikation – schriftlich wie mündlich.
Koordinationstalent: Du kannst verschiedene Beteiligte koordinieren, kommunizierst klar und bringst alle auf Linie – intern wie extern.
Standort & Verfügbarkeit: Du lebst in Berlin (oder bist bereit umzuziehen) und verfügst über eine gültige Arbeitserlaubnis.
Sprachen: Deutsch und Englisch auf Business-Level notwendig.
Du bist von Anfang an dabei – mit der Chance, echte Verantwortung zu übernehmen und diese Vision aktiv mitzugestalten.
Snacks & Getränke stehen selbstverständlich bereit.
Arbeite direkt mit den Foundern: Du arbeitest eng mit unseren Foundern zusammen und bekommst aus erster Hand mit, wie Entscheidungen getroffen, Strukturen aufgebaut und Strategien entwickelt und umgesetzt werden.
Entlohnung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit langfristigen Entwicklungsperspektiven.
Start-up Erfahrung aus wirklich erster Hand: In dieser Rolle erlebst du hautnah, was es heißt, ein Unternehmen von Grund auf aufzubauen – mit allem, was dazugehört.
Gestaltungsfreiheit mit Verantwortung: Du übernimmst eigene Projekte, bringst Ideen ein und kannst vom ersten Tag an sichtbar mitgestalten.
Du bekommst die Chance, in eine verantwortungsvolle Position hineinzuwachsen und dich gemeinsam mit dem Start-up weiterzuentwickeln.
Wenn du Lust hast, eine ambitionierte Sportmarke von Grund auf mit aufzubauen, Hands-on-Mentalität mit kreativer Energie kombinierst und nach einer Aufgabe mit Sinn, Drive und Teamgeist suchst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!