* mobiles Arbeiten (80%)
* Zahlreiche Möglichkeiten für Kundenberater (m/w/d)
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein etabliertes, wirtschaftlich stabiles Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungs- und Kundenmanagement. Seit vielen Jahren unterstützt das Unternehmen namhafte institutionelle Auftraggeber mit professionellen, fairen und rechtssicheren Lösungen. Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenberater (m/w/d).
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Schuldnern
* Klärung offener Forderungen sowie Vereinbarung individueller Zahlungsregelungen
* Prüfung von Einwänden und Sachverhalten in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Pflege und Dokumentation der Vorgänge im System
* Sicherstellung einer service- und lösungsorientierten Kommunikation
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Bankkaufmann/-frau o. Ä.)
o Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call-Center, Forderungsmanagement oder Finanzumfeld
o Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein souveränes Auftreten
o Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
o Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder Inkassosystemen von Vorteil
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung bei einem krisensicheren Arbeitgeber
+ Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
+ Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Team
+ Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen
+ Gute Erreichbarkeit und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (80%)