Werde der Held der Kundenkommunikation als Reklamationsmanager!
Bist du bereit, in die Arena der Herausforderungen einzutauchen und das Ruder in die Hand zu nehmen? Als unser neuer Reklamationsmanager (m/w/d) an unserem Standort in Teltow bist du nicht nur ein Problemlöser – du bist der Schlüssel zu unserem Erfolg! In einer Welt, in der Kundenfeedback Gold wert ist, suchen wir einen dynamischen, empathischen und durchsetzungsstarken Profi, der mit Leidenschaft und Geschick die Stimme unserer Kunden hört und gleichzeitig unsere Marke stärkt. Wenn du bereit bist, die Ärmel hochzukrempeln und in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag wie der andere ist, dann lies weiter – denn hier wartet deine nächste große Herausforderung!
Das sind deine Aufgaben
* Entgegennahme von Reklamationen am Telefon und per E-Mail
* Managen von Reklamationsfällen bis zum erfolgreichen Abschluss
* Kommunikation mit externen Autohäusern und Werkstätten
* Einholen von Kostenvoranschlägen und Diagnosen
* Enge Kooperation mit den Abteilungen Einkauf, Fuhrpark und Werkstatt
Das bringst Du mit
* Eine angenehme und sympathische Telefonstimme
* Erfahrungen im Umgang mit schwierigen Problemkonstellationen
* Umfangreiche Erfahrungen im Kfz-Bereich wie zum Beispiel aus Autohaus, Werkstatt oder beim Gutachter
* Geschickt im Umgang mit MS-Office
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
* Teamfähigkeit und Motivation
* Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke
Das bieten wir dir
* Möglichkeit auf Freitickets für Heimspiele von Hertha BSC
* Attraktive Vergütung und unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein aufgewecktes Team mit Humor, Ehrgeiz und Verantwortungsbewusstsein
* Durchgehende Unterstützung und kurze Kommunikationswege
* Eine offene und internationale Unternehmenskultur und moderne Arbeitsbedingungen
* Durch exponentielles Wachstum viel Spielraum in der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
* Bis zu 30 Urlaubstage
* Highend-Equipment (MacBook & iPhone)
* Moderne Büros und kostenfreie Heiß- & Kaltgetränke
Über uns
Die CheckCars24 GmbH ist ein modernes, dynamisches E-Commerce Unternehmen mit Sitz in Berlin. Unsere Mission? Den Fahrzeugkauf neu denken - einfacher, transparenter und kundenfreundlicher als je zuvor! Mit einem Bestand von über 20.000 sofort verfügbaren Neu- und Jahreswagen aus über 33 verschiedenen Marken bieten wir unseren Kunden attraktive Konditionen. Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir engagierte Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Online-Autokaufs gestalten möchten.