WHO WE ARE We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely positioned to address the world’s evolving vision needs and the global demand of a growing eyewear industry. With over 180,000 dedicated employees in 150 countries driving our iconic brands, our people are creative, entrepreneurial and celebrated for their unique perspectives and individuality. Committed to vision, we enable people to “see more and be more” thanks to our innovative designs and lens technologies, exceptional quality and cutting-edge processing methods. Every day we impact the lives of millions by changing the way people see the world. Customer Service SAP-SUBJECT MATTER EXPERT (m/w/d) Customer Service / SAP Backfill Vollzeit / Projektbefristet schnellstmöglich Hauptaufgaben: · Schnittstellenfunktion zu Corporate- und IT Projekt-Teams im Rahmen der SAP/R3-Einführung · Erstellung von Fit- und Gap-Analysen im Rahmen der ERP-Systemumstellung · Durchführung von Datenqualitäts- und Systemtests vor Änderungen im Produktivsystem · Identifizierung des Personal- und Schulungsbedarfs durch Analysen und Vergleiche · Ermittlung von Möglichkeiten zur Standardisierung und Verbesserung von Prozessen · Proaktive Steuerung von anfallenden Aufgaben · Mitwirkung und Vorbereitung bei der Entscheidungsfindung sowie bei der Entwicklung von Konzepten · Kontinuierliche Optimierung von Business-Daten zur Verbesserung der Datenqualität und Benutzererfahrung · Konzeptionierung und Durchführung von Schulungen für SAP-Benutzer · Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation Anforderungsprofil: · Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbarer Abschluss · Berufserfahrung in der Leitung und/oder Mitwirkung an IT-Projekten sowie Kenntnisse über gängige Projektstrukturen und -methoden · Praktische Erfahrung im Umgang mit SAP/R3 SD und den zugrundeliegenden Prozessen · Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel · Erfahrung in SAP Business Objects von Vorteil · Selbstständige, methodische und konzeptionelle Arbeitsweise sowie ein hoher Grad an analytischem Denken · Stark ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen, die auch möglichen Konflikten oder Widerständen standhalten · Selbstbewusstes Auftreten, hohes Maß an Teamfähigkeit sowie sehr gute Gastgeber- und Präsentationsfähigkeiten · Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift .jobTitle{ display:none important; } Job Segment: Ophthalmic, Healthcare Apply now »