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Technical Support Fachkraft (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres Teams
28.01.2026
nicework GmbH - bringt Bewerber*innen und Unternehmen zusammen. Als erfahrene Personaldienstleisterinnen wissen wir, dass gute Zeitarbeit nur funktioniert, wenn Zeitarbeitnehmer*innen gerecht entlohnt werden. Wir bieten Ihnen eine Beschäftigung bei nicework unter fairen Bedingungen und entlohnen Sie nach den tariflichen Grundsätzen des Einsatzbetriebes. Wir tun alles dafür, dass Sie einen gesunden und sicheren Job haben und sich aus Ihrem nicework Job eine Direktbeschäftigung bei unserem Kunden entwickelt.
Als Technical Support & Energy Solutions unterstützen Sie Partner bei der Inbetriebnahme und Optimierung moderner Energiesysteme.
Job-Beschreibung
Einsatzort: Köln
Arbeitszeit: Vollzeit
Berufsfeld: Techniker / Ingenieure
Ihre Aufgaben
* Support & Kommunikation: Unterstützung bei Anrufen über die Hotline und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
* Technische Unterstützung: Hilfestellung bei Installationsproblemen, Kompatibilitätsanfragen und Konfigurationen smarter Energieprodukte
* Lernfeld Technik: Aufbau eines Verständnisses für die Produkte, Systeme und Supportprozesse
* Proaktive Betreuung: Unterstützung bei der Kontaktaufnahme zu Partnern, um frühzeitig technische Unterstützung anzubieten oder Optimierungspotenziale zu identifizieren
* Analyse & Verbesserung: Mithilfe bei der Auswertung von Störungen und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für Prozesse und Produkte
Unsere Anforderungen
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, IT, Energiemanagement oder einem vergleichbaren Fachgebiet
* Idealerweise haben Sie 1-2 Jahre Erfahrung im deutschsprachigen Kundensupport
* Sie übernehmen gern Verantwortung und bringen Eigeninitiative, Teamgeist sowie Freude am direkten Austausch mit Partnern und Teamkolleg:innen mit
* Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Unser Angebot
* Werden Sie Teil eines wachstumsstarken Scale-ups, das die Energiewende mit smarten, skalierbaren Lösungen aktiv vorantreibt
* Sie arbeiten an echten Projekten, sammeln Praxiserfahrung und bekommen Einblicke in Technik, Produkt und Kundenkommunikation
* Ein motiviertes, wertschätzendes Team mit kurzen Wegen, offener Kommunikation und regelmäßigen Events - live in Köln oder remote - freut sich auf Sie
* Moderne, remote-friendly Arbeitsumgebung mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne gleich hier über das Online-Formular: >>> Zum Formular
Oder per E-Mail an: bewerbung@nicework.jobs
Ansprechpartner
nicework GmbH
Bad Meinberger Str. 1
32760 Detmold
Fon 05231 56826– 0
Email info@nicework.jobs
Web