Aufgaben:Troubleshooting und Wartung des CRM-Systems mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Systemstabilität.Remote-Support: Installation, Einrichtung und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.Backup & Recovery: Sicherstellung der Datenintegrität bei Systemausfällen oder Unfallereignissen.Fortbildung & Schulung: Durchführung von Workshops und Kursen zur CRM-Nutzung und -Administration.Feedbackmanagement: Aufnahme, Bewertung und Umsetzung von Vorschlägen zur Verbesserung der CRM-Funktionalitäten.Für diese Rolle erwarten wir einen Abschluss in IT oder einem verwandten Bereich sowie Erfahrung im Bereich First-/Second-Level-Support. Wir schätzen sichern Umgang mit CRM-Systemen, ERP-Anbindungen und Kalendern sowie Mobilität und Teamfähigkeit.