Als Experte im Innendienst wird eine zentrale Rolle im technischen Kundenservice eines industriellen Unternehmens übernommen. Die Tätigkeit umfasst die Analyse von Störungen, die Beratung zu Zubehör und Ersatzteilen sowie die telefonische Unterstützung von Servicetechnikern. Geboten wird ein sicherer Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung und Zusatzleistungen in einem etablierten Umfeld.
Aufgaben
* Analyse eingehender Störungsmeldungen und Entwicklung zielgerichteter Lösungsstrategien
* Fachkundige Beratung zu Ersatzteilen und Zubehör für CNC-Maschinen
* Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
* Telefonische Unterstützung von Servicetechnikern
* Remote-Diagnose komplexer technischer Probleme an CNC-Werkzeugmaschinen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in CNC-Technik, Elektronik, Mechatronik oder Zerspanung
* Erfahrung im technischen Service für CNC-Werkzeugmaschinen von Vorteil
* Sicherheit im Umgang mit Kunden
* Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Angebot
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld ohne Reisetätigkeit
* Sicherer Arbeitsplatz
* Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung
* 30 Tage Urlaub
* Betriebliche Altersvorsorge
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Strukturierte Einarbeitung
* Verpflegungsmöglichkeiten vor Ort