Contexte
Pour un projet à fort impact, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour accompagner les équipes Opérations dans leur développement.
Ce stage permettra la découverte du fonctionnement de l'assurance en collaborant avec tous les services opérationnels de CLV.
Mission
1. 1. Amélioration continue des outils de reporting
* Collaborer étroitement avec les managers pour identifier les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents et assurer leur suivi rigoureux.
* Mise à jour, amélioration et automatisation des reportings existants à l'aide de Power BI.
* Conception de nouveaux tableaux de bord dynamiques et visuels adaptés aux besoins métiers.
2. 2. Optimisation du suivi opérationnel
* Contribution à la définition et à la mise en place d'outils de suivi opérationnel permettant une meilleure visibilité sur les performances des équipes.
* Analyse des données disponibles pour proposer des axes d'amélioration et des alertes proactives.
* Revues des extractions de données existantes en lien avec les équipes Data pour les enrichir et les aligner avec les nouveaux besoins opérationnels.
3. 3. Accompagnement au changement et formation
* Rédaction de guides d'utilisation et animation de sessions de formation pour faciliter la prise en main des nouveaux outils.
* Support aux utilisateurs dans l'appropriation des outils développés et recueil de leurs retours pour les faire évoluer.