## Ihr Profil Fachliche Qualifikationen: - Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation - Fundierte Kenntnisse in der Linux-Administration, idealerweise mit Schwerpunkt Debian - Praktische Erfahrung mit physischen Servern und Virtualisierungsumgebungen - Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Security - Erste Erfahrungen oder starkes Interesse an Container-Technologien (Docker, Kubernetes) von Vorteil - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönliche Kompetenzen: - Ausgeprägte Kundenorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten - Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Freude am Wissenstransfer - Hohe Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Technologien - Belastbarkeit und Flexibilität in dynamischen Umgebungen ## Ihre Aufgaben 1st Level Support: - Erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Schnelle Erfassung, Klassifizierung und Lösung von Standard-IT-Problemen - Professionelle Dokumentation aller Vorgänge in unserem Ticketsystem - Qualifizierte Weiterleitung komplexerer Anfragen mit aussagekräftigen Support-Tickets 2nd Level Support & Administration: - Administration und Optimierung von Linux-Systemen (primär Debian, aber auch andere Distributionen) - Detaillierte Fehleranalyse und systematische Problemlösung bei komplexen technischen Herausforderungen - Verwaltung physischer Server und virtueller Maschinen in heterogenen Kundenumgebungen - Durchführung von Systemwartungen, Updates und Sicherheitspatches - Mitwirkung bei der Implementierung und Optimierung von IT-Infrastrukturen Zukunftsorientierte Entwicklung: - Aktive Mitgestaltung beim Aufbau unserer Container-Kompetenz (Docker/Kubernetes) - Wissenstransfer und Schulung von Kollegen im Bereich moderner Container-Technologien - Kontinuierliche Weiterbildung und Einbringung neuer Technologietrends ## Wir bieten - zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen - moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung - kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum - interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit - sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht - attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten - flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - exzellente Entwicklungsmöglichkeiten - 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebot - Teamevents, Afterwork-Partys und mehr