Deine Zukunft in der Welt der Medien: Du liebst Bücher? Perfekt – dann haben wir ab sofort einen Platz für dich. So sehr Autorinnen und Autoren von Inspiration leben, unser Vertrieb braucht Struktur, Verlässlichkeit und klare Abläufe. Genau hier kommst du ins Spiel. Und zwar sorgst Du als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d)
dafür, dass Buchhandlungen zuverlässig beliefert werden, Konditionen korrekt hinterlegt sind, Remissionen sauber abgewickelt werden und unser ERP-System mehr ist als nur ein Datenspeicher.
Kundenservice & Auftragsabwicklung: Du betreust Buchhandlungen, Institutionen und Privatkunden per E-Mail und Telefon und bist zentrale Ansprechperson für Anfragen, Bestellungen und Reklamationen. Datenmanagement: Du pflegst und aktualisierst unsere Titel- und Kundendaten im ERP-System, prüfst Konditionen und stellst sicher, dass unsere Datenbasis zuverlässig und aktuell ist.
Unterstützung im Digitalvertrieb: Du unterstützt das Team beim Vertrieb unserer digitalen Produkte und trägst dazu bei, dass auch unsere digitalen Programme sauber abgewickelt werden.
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zum Buchhändler oder Verlagskaufmann – ggf. mit einschlägigem Studium
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Buchhandel
sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
attraktive Vergütung inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine offene Feedbackkultur
attraktive Sozialleistungen, bezuschusstes Jobticket für Bus und Bahn, Fahrrad-Leasing
einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Münster