Deine Aufgaben Grundsätzlich bist du in der In- und Outbound-Telefonie tätig Du unterstützt Privat- und Geschäftskund*innen bei Fragen rund um die Themen Festnetz und Mobilfunk Dabei beantwortest z.B. Fragen zum Vertrag oder zum Tarif und stellst danach passende Produkte für die Kund*innen vor Die Bearbeitung von allgemeinen Anliegen und Reklamationen sowie das erfolgreiche Durchführen von Up- und Cross-Selling-Aktivitäten gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich Überdies bist du für Kund*innenrückgewinnung und die Terminvereinbarung für Techniker*innentermine zuständig Dein Profil Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet Du bist zeitlich flexibel und kannst Früh- sowie Spätschichten übernehmen Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig Der Kontakt zu Menschen bereitet dir Freude und du bist sehr kommunikativ Was du erwarten darfst Ein attraktives Gehalt von 14,31 Euro pro Stunde (ab 01.10.2024) Einen einmaligen Starterbonus in Höhe von 500€ Flexible Arbeitszeiten, um eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen Eine zweiwöchige Schulung, um optimal auf die Tätigkeit vorbereitet zu sein Die Möglichkeit zur Übernahme Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Unser Versprechen an dich: Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten Für unser Kundenunternehmen suchen wir ab sofort projektbasiert Kundenberater*innen in Vollzeit in Oberhausen. Freue dich auf ein dynamisches Team und einen einmaligen Startbonus in Höhe von 500€.