Inserat online seit: Veröffentlicht vor 10 Std.
Aufgaben der Stelle
F uuml;r diese vielseitige Position suchen wir eine engagierte und flexible Pers ouml;nlichkeit, die unsere niederl auml;ndischen Firmenkunden eigenverantwortlich betreut.
Fähigkeiten, Erfahrung, Qualifikationen, Wenn Sie für diese Stelle geeignet sind, dann bewerben Sie sich noch heute.
Sehr gute Niederl auml;ndischkenntnisse sind dabei unerl auml;sslich, da du t auml;glich im direkten Austausch mit unseren Kunden aus den Niederlanden stehst.
Darauf kannst du dich freuen In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontof uuml;hrung, den elektronischen Massenzahlungsverkehr und das Vertragsmanagement Nat uuml;rlich setzt du auch die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) vorbildlich um Du betreust unsere Kunden w auml;hrend des gesamten Kundenzyklus lsquo; ndash; vom Onboarding und der Kontoer ouml;ffnung uuml;ber das Verwalten von Verf uuml;gungsberechtigten bis zum KYC In enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team International / Niederlande uuml;bernimmst Du selektierte Aufgaben in den After Sales- / New Customer Graduation-Prozessen ndash; sowohl konzeptionell wie auch im Tagesgesch auml;ft In diesem Zusammenhang bearbeitest du eingehende Anfragen uuml;ber unser Ticketsystem und telefonisch, k uuml;mmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten Die so erhaltenen Informationen f uuml;r das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab Ebenso bauen wir auf deine Expertise, wenn es um Konto-(system-)Er ouml;ffnungen geht ndash; von der Erstellung und R uuml;cklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln Dar uuml;ber hinaus bringst du deine Erfahrung im Aufbau von Prozessen und Schnittstellen ein, insbesondere im Kontext eines Markteintritts bzw.
Weiterentwicklung internationaler Gesch auml;ftsaktivit auml;ten Last, but not least bearbeitest du Konto uuml;berziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und f uuml;hrst bei etwaigen Reklamationen zufriedenstellende L ouml;sungen herbei Darauf k ouml;nnen wir uns freuen Erfolgreich absolviertes xniyctf Studium der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw.
technischen Ausbildung Mehrj auml;hrige Berufserfahrung im B2B-Gesch auml;ft, idealerweise im Bankenumfeld Erfahrung in der Betreuung von Kunden und Zusammenarbeit mit Vertriebskollegen
- einschlie szlig;lich der eigenst auml;ndigen Betreuung niederl auml;ndischsprachiger Kunden Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung W uuml;nschenswert: Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP) Flie szlig;ende Niederl auml;ndischkenntnisse Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
