Mitarbeiter (gn) Customer Service
Lust auf eine neue Herausforderung?
Für unseren Kunden in Sulzbach suchen wir ab sofort, einen Mitarbeiter (gn) Customer Service. Als Teil des Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden!
Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung. Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote. Bei unserem Kunden erwartet Sie außerdem:
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
* Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
* Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
* Kostenlose Getränke
Ihre Tätigkeiten:
* Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen, -reklamationen und -beschwerden
* Auftragsverfolgung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing
* Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice-Prozess
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
* Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
* Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen
Sind Sie überzeugt?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.