Offre d'Emploi Commercial
Dans un environnement dynamique, vous contribuerez à optimiser la valeur des produits de nos clients tout en défendant la responsabilité environnementale.
Ce poste est destiné à l'une de nos équipes où vous occuperez le rôle clé pour les missions suivantes :
* Encodage des commandes de tous les clients dès réception pour émission au planning.
* Participer à la bonne planification des commandes en production.
* Réceptionner les documents et informations pour la fabrication et les transmettre à la planification et à la qualité.
* Clarifier à réception de commandes toutes imprécisions, écarts ou anomalies avec le client avant lancement en production.
* Définir les meilleurs délais de livraison aux clients en relation avec le service logistique.
* Suivre l'avancement des commandes en cours et renseigner les clients sur l'avancement des commandes et les expéditions.
* Veiller au respect des délais de livraison avec les services planification et logistique.
* De façon générale, assurer la bonne communication avec ceux-ci et régler les litiges.
* Gérer les dossiers clients.
* Réceptionner les réclamations clients et les transmettre au service qualité.
* Participer aux visites clients.
* Mesurer, suivre et participer activement à la satisfaction des clients et rapporter les résultats à la direction en revue de direction.
* Suivre les objectifs fixés par la Direction Générale.
Compétences requises
* Vous êtes détenteur d'un Bac +2 à Licence en techniques commerciales ou autre domaine commercial.
* Vous justifiez d'une première expérience de 3 ans minimum dans le domaine ou position similaire.
* Vous avez l'esprit d'équipe et une aisance relationnelle.
* Vous travaillez de manière organisée et rigoureuse.
* Vous êtes dynamique, proactif et orienté satisfaction clients.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
* Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (niveau courant à natif).
* La connaissance de SAP sera aussi considérée comme un avantage.
Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et motivant où vous pourrez mettre en valeur vos compétences et votre expérience.