Salary: 28.000 - 68.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level), idealerweise in einer Microsoft‑geprägten Umgebung Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Client‑Betriebssystemen und Microsoft 365 Grundkenntnisse in Active Directory / Azure AD, Intune (oder vergleichbaren MDM‑Lösungen) sowie Netzwerkgrundlagen (DNS, DHCP, VPN) Erfahrung mit einem ITSM‑Tool, vorzugsweise Matrix42 Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Teamgeist und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende aus Verwaltung, Logistik und Fachbereichen Annahme, Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen über Matrix42 ITSM Betreuung von Windows-Clients sowie Standardarbeitsplätzen (remote und vor Ort) Unterstützung bei Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Azure AD Mitarbeit bei Client-Rollouts, Hardwaretausch und Softwareverteilung (Intune) Unterstützung bei Patch- und Update-Prozessen Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensartikeln Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern Technologies: Active Directory Azure Cloud Support ITSM Microsoft 365 SharePoint VPN Windows Office 365 More: AEP ist ein moderner, systemrelevanter Pharmagroßhandel und seit 2013 erfolgreich am Markt tätig. Von unserem Zentrallager in Alzenau aus versorgen wir Apotheken deutschlandweit zuverlässig, sicher und regelkonform. Unsere IT spielt dabei eine zentrale Rolle: Sie sorgt für stabile Systeme, funktionierende Arbeitsplätze und einen verlässlichen Support für alle Fachbereiche. Wir setzen auf eine moderne IT‑Infrastruktur mit einer Kombination aus On‑Premises‑Systemen und Cloud‑Lösungen (Microsoft 365, Azure) und bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche Weiterentwicklung. Zudem bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten und eine langfristige Perspektive. last updated 4 week of 2026