Stellenbeschreibung
Ihre Karriere bei der Volksbank Hellweg eG – Erfolg, Teamgeist, Zukunft
Werden Sie Teil einer erfolgreichen Regionalbank und gestalten Sie mit uns die Finanzwelt von morgen! Mit einer Bilanzsumme von über 2 Milliarden Euro betreuen wir an acht Standorten rund 66.400 Kundinnen, Kunden und Mitglieder. Als zukunftsorientierter Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur sichere Perspektiven, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Teamgeist und persönlicher Weiterentwicklung geprägt ist.
Starten Sie jetzt bei der Volksbank Hellweg eG – dort, wo Ihre Ideen zählen und Sie wirklich etwas bewegen können.
Das macht Ihre Aufgaben abwechslungsreich:
• Sie sind erste Ansprechpartnerin/erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und damit die Visitenkarte unsere Genossenschaftsbank.
• Am Telefon übernehmen Sie klassische Serviceleistungen wie Auskünfte, Überweisungen, Adressänderungen,
Kartensperren oder Terminvereinbarungen.
• Sie erkennen die Finanzwünsche und wickeln die Anliegen unserer Kunden telefonisch oder im Chat serviceorientiert ab.
• Zur Unterstützung unserer Kundenberaterinnen und Kundenberater vereinbaren Sie aktiv Beratungstermine im In- und
Outbound.
• Gute Einstiegsmöglichkeiten in die Finanzwelt für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger.
Das bringen Sie mit:
• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im professionellen telefonischen Kundenservice.
• Sie sind zuvorkommend, freundlich, zuverlässig und gewissenhaft.
• Sie haben ein gutes menschliches Gespür und arbeiten gern service- und kundenorientiert.
• Sie sind kommunikationssicher und souverän im Auftreten.
• Sie verfügen über die Bereitschaft, ein- bis zweimal wöchentlich von montags bis freitags bis 19 Uhr zu arbeiten.
Das können Sie von uns erwarten:
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit passenden Fort- und Weiterbildungsangeboten.
• Einen modernen Arbeitsplatz mit hoher Jobsicherheit.
• Leistungsgerechte Vergütung, zahlreiche Benefits sowie attraktive Sozialleistungen.
• Eine umfassende und solide Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet.
• Ein partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander.
Sie möchten den nächsten Schritt auf Ihrer Karriereleiter gehen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Fragen beantwortet Ihnen gerne vorab Katharina Schrewe unter 02921 393-280.