Stellenbeschreibung
Bei unserem renommierten Kunden wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Kundenberater (m/w/d)auf Sie. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und wachsen Sie mit uns!
Benefits
* Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
* Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
* Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
* Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
* Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung
Aufgaben
* Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden
* Auskünfte zu Produkten, Lieferzeiten und Bestellungen
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
* Überwachung von Bestellungen, Lieferungen und Lagerbeständen
* Pflege von Lieferantenbeziehungen und Identifikation neuer Lieferanten
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, wie beispielsweise ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine Weiterbildung zum/zur geprüften Handelsfachwirt:in
* Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center, idealerweise in einer Rolle, die direkten Kundenkontakt und die Lösung von Kundenanfragen beinhaltet
* Vorzugsweise Erfahrung in der Medizintechnik, um ein grundlegendes Verständnis für die spezifischen Produkte und Dienstleistungen dieses Sektors zu haben und Kunden entsprechend beraten zu können
* Verhandlungsgeschick, um Kundenanforderungen und Unternehmensziele in Einklang zu bringen, analytische Denkweise zur Problemlösung und organisatorisches Talent für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und die Koordination von Prozessen
* Freude an der Kommunikation und eine kundenorientierte Arbeitsweise, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
* Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel und Outlook) sowie Erfahrung mit Einkaufssystemen und -Software, um administrative Aufgaben effizient zu erledigen und Datenanalysen durchzuführen