Freelancer (m/w/d) IT-Support – Anwenderbetreuung & Infrastruktur
Einsatzort: Gießen (vor Ort)
Start: 15.07.2025
Dauer: 12 Monate (mit Option auf Verlängerung)
Auslastung: Ø 5 PT/Woche
Projektbeschreibung
In Dienstleistung (Freelance) suchen wir für unseren Kunden einen (m/w/d) erfahrenen Mitarbeiter im IT-Support. Und zur Unterstützung des laufenden Betriebs.
Aufgaben
* Telefonische Annahme und Erstqualifikation von IT-Störungen
* Beratung, Fehlersuche und Fehlerbehebung im Incidentmanagement
* Einrichtung und Administration von mobilen Endgeräten (iOS, Blackberry UEM)
* Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory)
* Koordination von Hardware-Auslieferung und -Austausch
* Produktrecherche und Testdurchführung für Arbeitsplatzhardware
* Support für Telekommunikationslösungen
* Kommunikation mit internen und externen IT-Stakeholdern
* Administrative Tätigkeiten in Abstimmung mit dem IT-Serviceverantwortlichen
Anforderungen
* Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Anwenderkontakt an verteilten Standorten
* Erfahrung mit Windows 11, Active Directory, DHCP, DNS
* Kenntnisse im Umgang mit SCCM
* Erfahrung mit Druckerinfrastrukturen (Printserver, Treiber)
* Erfahrung mit Blackberry UEM und Apple Business Manager
* Kenntnisse der IT-Strukturen des Landes Hessen von Vorteil
* ITIL-Zertifizierung wünschenswert
* Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft erforderlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenbedingungen
* Leistungsort: Gießen, Hessen (vor Ort, teilweise remote möglich)
* Leistungszeitraum: 15.07.2025 – 15.07.2026
* Stundensatz: Bitte im nächsten Schritt angeben (Fixpreis inkl. aller Nebenkosten)
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