Position:
Customer Service Specialist (w/m/d)
Einsatzort:
Ronsberg
Einsatzbereich:
Customer Service
Termin:
baldmöglichst
Unser Angebot:
* Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im nationalen und internationalen Umfeld und tragen aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei
* Die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden im gesamten Prozess von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung ist Ihnen ein Anliegen
* Zudem verantworten Sie die Anlage der Kundenaufträge und steuern deren Abwicklung
* Sie planen Kundenaufträge und Bevorratungen entsprechend unserer Forecastzahlen sowie der Rohwarenverfügbarkeit und stehen in engem Kontakt mit den beteiligten Abteilungen
* Sie unterstützen kontinuierliche Verbesserungen der Supply-Chain-Prozesse zusammen mit den Kunden und auch intern
* Die Begleitung unserer Kunden im Fall von Reklamationen und die Steuerung des internen Prozesses runden Ihr Profil ab
Unsere Erwartungen:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industriekauffrau/-mann, oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung in der Verpackungsbranche wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig
* Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Kunden generell mit und sind eine offene Persönlichkeit
* Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und treten freundlich und zuvorkommend auf
* Sie kommunizieren sicher und überzeugend in Deutsch wie in Englisch
* Der sichere Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen ist für Sie selbstverständlich