Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit Responsibilities: Betreuung und Optimierung unserer Anwendungen, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen (insbesondere der Pfändungsbearbeitung sowie Aktivline/KRAKTIV) Entwicklung und Abstimmung von fachlichen Konzepten mit Stakeholdern Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen Durchführung detaillierter Datenanalysen zur Entscheidungsunterstützung und Präsentation der Ergebnisse vor internem Team Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey im Kontext der End-to-End Prozesse Technologies: Support More: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, vergünstigte Jobtickets, die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, und zahlreiche weitere Benefits wie Altersvorsorge, Betriebssport und Weiterbildung. Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. last updated 17 week of 2026