- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst
- technisches Grundverständnis und Interesse an Flurförderzeugen bzw. technischen Produkten
- sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
- strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und Freude am täglichen Kundenkontakt
- erster Ansprechpartner für die Annahme und Abwicklung von Kundendienstaufträgen
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
- Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, technischer Defekte, Reklamationen und Gewährleistungen
- Angebotserstellung von Instandsetzungsarbeiten
- Koordination und Planung der Serviceeinsätze unserer Monteure im Außendienst
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst
- technisches Grundverständnis und Interesse an Flurförderzeugen bzw. technischen Produkten
- sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
- strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und Freude am täglichen Kundenkontakt