Ihre Aufgaben als Reiseberater (m/w/d) : Bearbeitung von Kundenanfragen über vielseitige Kommunikationskanäle (persönlich, telefonisch, Mail, Social-Media Erstellung von individuellen Reiseangeboten in Zusammenarbeit mit Ihren Kunden Buchungen von Pauschalreisen, Flügen, Unterkünften, Mietfahrzeugen oder zusätzlichen touristischen Leistungen Reklamationsbearbeitung Kundenpflege Unsere Anforderungen an unsere Tourismusfachkräfte (m/w/d) : Sie sind kreativ, reiseerfahren und teilen gern Ihre Reiseerfahrung Sie besitzen ein ausgeprägtes Verkaufs- und Beratungstalent und bleiben stets zuvorkommend und verständnisvoll Sie lassen sich bei einem hohen Arbeitsaufkommen nicht so leicht aus der Ruhe bringen Sie bringen Vorkenntnisse aus der Tourismusbranche Als Quereinsteiger (m/w/d) bringen Sie eine sehr hohe Bereitschaft mit, die Prozesse im Reisebüro zu erlernen und sich das notwendigen Know-How neben der Arbeit anzueignen Was Sie von uns erwarten dürfen: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit langfristiger Perspektive Attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden, um Ihre Zukunft zu sichern Bis zu 500 € Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung Vergütung nach Tarifvertrag, inklusive übertariflicher Zuschläge und Sonderzahlungen Anpassung an aktuelle Tarifvereinbarungen, z.B. IG-Metall oder andere Branchenstandards Eine strukturierte und professionelle Einarbeitung in einem angenehmen Arbeitsumfeld Attraktive Vergünstigungen auf zahlreichen Vorteilsplattformen Ein engagiertes Team, das Sie bei jedem Schritt begleitet und unterstützt