Wer sind wir?
Das Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz wurde im Mai 2017 als größtes Haus der Kette weltweit eröffnet. Als Mitglied des Hilton Worldwide Markenportfolios vertreten wir nicht nur die Marke Hilton, sondern auch deren weltweite Standards. Als dynamisches und individuelles Team liegen uns unsere Gäste und unser Personal am Herzen. Im Zentrum Berlins gelegen, mit Blick auf den berühmten Fernsehturm, sind wir ein optimaler Ausgangspunkt für Businessreisende als auch für Touristen.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!
Wie sieht Dein Alltag aus?
* Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
* Das eigenständige Führen und Leiten der Front Office Abteilung
* Du bist mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter/innen in Deiner Schicht
* Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Einhaltung der Standards sicher
* Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
* Debitoren & Kreditoren Kontrolle
* Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
* Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service
* Kontrollfunktionen - Du bist stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden
* Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
* Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie
* Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
* Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Deine Kollegen auf den Lippen
Wer bist du?
Wir suchen Menschen die Lust auf Gäste und eine Leidenschaft für die Hotellerie haben.
Bei uns bist Du richtig wenn Du:
* Berufserfahrung in ähnlicher Position hast
* selbstständig und verantwortungsbewusst bist
* Durchsetzungsvermögen und Empathie besitzt
* wirtschaftlich Denken
* eine anpackende und lösungsorientierte Persönlichkeit
* Organisationstalent und Kreativität besitzt
* gästeorientiert handelst
* Technisches Verständnis für Software hast
* deutsch und englisch sowohl in Wort als auch Schrift beherrscht
Warum wir?
* den Flair der internationalen Hilton Worldwide Hotels in einem familiären Team
* Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit u.a. mit der Hilton University.
* 25 Tage Urlaub
* Mitarbeiterverpflegung
* Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
* flexible Dienstplangestaltung
* Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
* Wir ermöglichen dir länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln mittels Transfers
Über uns
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.
Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.