Stellenbeschreibung
Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Einsendern, Arztpraxen und Partnern im Vertriebsinnendienst
* Telefondienst und fachlicher Telefonsupport bei organisatorischen und vertrieblichen Anfragen
* Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Telefon- und E-Mail-Anfragen
* Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
* Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Labor, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen
* Pflege und Verwaltung von Kunden-, Einsender- und Auftragsdaten im Laborsystem
* Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten
* Bearbeitung von Reklamationen sowie Termin- und Lieferabstimmungen
* Erstellung von Auswertungen, Reports und Präsentationen für das Sales-Team
Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
(z. B. Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, MFA, Bürokaufmann/-frau o. ä.)
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder medizinischen Umfeld von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonkontakt
* Service- und kundenorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
* Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Laborsystemen
* Teamfähigkeit und Schnittstellenkompetenz im Umgang mit Außendienst und Fachabteilungen
* Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Daten (DSGVO)
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Wir bieten
* Attraktive Homeoffice-Möglichkeiten, die eine flexible und moderne Arbeitsweise ermöglichen
* Moderne technische Ausstattung wie Smartphone, Tablet und Laptop, damit Sie optimal für Ihre Aufgaben gerüstet sind
* Vergünstigte Laboruntersuchungen für Sie als Mitarbeitende/r
* Wir unterstützen berufstätige Eltern mit einem Zuschuss von bis zu 200 € monatlich für die Kinderbetreuung – weil Familie und Karriere zusammengehören
* Krankenhauszusatzversicherung: Kostenübernahme für die Wahlleistung Chefarztbehandlung sowie ein 2-Bett-Zimmer bei stationären Aufenthalten – Chefarztwahl auch bei ambulanten Operationen
* Deutschlandticket vergünstigt über die BOGESTRA – mit zusätzlichem Zuschuss durch den Arbeitgeber
* Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille in Höhe von bis zu 250 €
* JobRad-Leasing:
* Fahrrad oder E-Bike im Wert von bis zu 3.500 € leasen
* Zusätzlich erhalten Sie einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss
* McFIT-Zuschuss: 20 % Rabatt auf Ihren monatlichen Mitgliedsbeitrag
* Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, Milch und Hafermilch stehen Ihnen zur Verfügung
* Frisches Obst jede Woche – für Ihr Wohlbefinden
Neugierig geworden? Dann werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal! Auch Berufsanfänger, Wiedereinsteiger und Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.