Stellenbeschreibung
Viele gute Gründe für unseren Kunden Neben der fairen und attraktiven Vergütung werden Ihnen folgende Zusatzleistungen angeboten: Attraktive Vergütung Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege Unbefristeter Arbeitsvertrag Ausführliche Einarbeitungszeit Regelmäßige Fortbildungen 30 Urlaubstage + Gleittage flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job Unser Auftraggeber ist ein führender Hersteller von komplexen Maschinen und Anlagen, die weltweit im Einsatz sind. Um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und auftretende Probleme schnell zu beheben suchen wir einen Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d). Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Anlagentechnik, einschließlich Fördertechnik, Prozesstechnik sowie Klima- und Lüftungstechnik Direkter Kundensupport am Telefon und via Fernwartung zur schnellen Ursachenanalyse und Lösungsfindung Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Lösungen im ERP-System Aktive Unterstützung des Teams im 1st Level Support und technischen Service Fehleranalyse und Wartungsarbeiten vor Ort bei unseren Kunden (Reisetätigkeit max. 20-30 %). Das bringen Sie mit als Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d) Abgeschlossene (elektro-)technische Ausbildung Erfahrungen in den Bereichen Fördertechnik, Prozesstechnik und/ oder Klima-/Lüftungstechnik von Vorteil Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Kunden, gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise Erste Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder im technischen Service wünschenswert Gute Programmierkenntnisse in TIA Portal und Siemens-Steuerungen (S7) sind von Vorteil Routinierter Umgang mit PC, Microsoft Office und ERP-Systemen Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse für die Position Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d) in Bad Hersfeld geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben-Button" oder über die oben angegebene E-Mail-Adresse. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf mit Angabe des Verdienstwunsches. Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie uns an - gerne beraten und betreuen wir Sie in allen Phasen der Stellensuche. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung als Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d)! Ihr Ansprechpartner abakus Personal GmbH & Co. KG Thomas Heiner Frankfurter Straße 7 36251 Bad Hersfeld Tel. 06621 / 400 89 0 *Die auf dieser Seite verwendete Bezeichnung "Mitarbeiter" sowie sonstige Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.