Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) Jetzt bewerben Standort: Gewerbering 1, 84072 Au in der Hallertau (nähe Freising bei München)Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Möchtest du als technischer Ansprechpartner dabei helfen, Probleme und User Anfragen zu lösen? Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User Fehleranalyse an PC-Systemen Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten Erstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level Support Damit begeisterst du uns: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS Office Erfahrung mit MS 365/Cloud Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Ausgeprägtes technisches Anwender-Verständnis Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken Selbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise Damit begeistern wir dich: Betriebliche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung Attraktive Vergütung JobRad Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Ein internationales Arbeitsumfeld Interessante Projekte bei namenhaften Großkunden Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive Deine neue Arbeitsumgebung Jeden Tag machen wir Millionen von Zahlungen möglich. Und das spiegelt sich auch in deinem neuen Arbeitsumfeld wider. Jetzt bewerben Deine Ansprechpartnerin Frau Cornelia RaabHR Business Partner CCV GmbH Gewerbering 184072 Au in der Hallertau WorkingatCCV Assistenz Assistent Anwendersupport Anwendungssupport Mitarbeitersupport IT-Support Helpdesk Sachbearbeiter Sachbearbeitung IT-Systemkaufmann IT-Systemkauffrau Informatikkaufmann