Deine Aufgaben
Als Serviceleiter (m/w/d) übernimmst Du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Leitung und Koordination des Servicebereichs und stellst sicher, dass unsere Kunden stets den besten Service erhalten. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
* Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
* Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien und Regelungen
* Kontinuierliche Anpassung der Servicekernprozesse an die gegebenen Rahmenbedingungen
* Einführung und Überprüfung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
* Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung
* Führen und motivieren der Mitarbeitenden zur Erreichung der gesteckten Ziele
* Qualifizierungsverantwortlicher
Unsere Anforderungen
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringst Du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, Kfz-Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, im Automobilsektor
* Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
* Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
* Organisationsgeschick und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
* Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
Wir bieten
* Ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
* Eine attraktive leistungsorientierte Vergütung sowie Sozialleistungen
* Einen Dienstwagen - auch zur privaten Nutzung
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem langjährig erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
* Eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Herausforderung in einem expansionsstarken und inhabergeführten Unternehmen
* Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Gute Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
* Teamgeist und kollegiales Miteinander
* JobBike
* Wellpass EGYM Firmenfitness
* Firmenevents
* Corporate Benefits
Ein sympathisches Team und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf Dich.
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineportal.
Wir bitten um Verständnis, das Bewerbungen in Papierform nach Beendigung des Auswahlverfahrens nicht zurückgeschickt werden.
Hast du Fragen zu diesem Stellenangebot, melde dich gerne bei Jeannette Ricke unter j.ricke@auto-timmer.de, telefonisch unter 0591/321795-80 oder schicke uns direkt auf WhatsApp .