Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
* Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
* Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären.
* Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein.
* Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert.
* Du bist zuverlässig, engagiert und kannst Informationen gut strukturieren.
* Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.