Dein neuer Job:
Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Energiebranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.
Über uns regiocom Customer Care:
regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6. Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Potsdam suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Energiebranche.
Deine Benefits:
1. zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag!
2. festes Gehalt 2.,00 beiVollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 50 Cent pro Stunde
3. Erholung ist und wichtig Urlaubsstaffelung bis zu 30 Urlaubstagen - Start 25 Urlaubstage
4. Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company-Bike-Leasing, kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
5. mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
6. voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
7. nach der Basisschulung Teilzeit ab 30h/Woche möglich
8. unsere Arbeitszeiten: Mo.-Fr. 8.00 - 20.00 Uhr beiverbindlicher Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit
9. hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen
...und weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich
Dein Profil:
10. Du bist kommunikativ und beherrscht die deutsche Sprache auf C1-Niveau.
11. Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten sind für dich elementar.
12. Du bist empathisch und gehst lösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden ein.
13. Du wohnst in Potsdam oder Umgebung.
Deine Aufgaben:
14. Kundenberatung und Kundenservice stehen an erster Stelle und zwar nicht nur am Telefon - Abwechslung pur bieten wir dir mit der Schriftbearbeitung, alles Inbound!
15. Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen, Jahresverbrauchsabrechnung und Zählerstandsmeldungen, Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen
16. Erfassung und Anpassung von Kundendaten (u.a. Stammdaten, abrechnungsrelevanten Daten etc.)