Werkstudent im IT-Servicedesk (m/w/d)
Du willst die Weichen für deine Karriere stellen?
Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der Tram im Nahverkehr bis zum Hochgeschwindigkeitszug im Fernverkehr – wir sorgen dafür, dass Oberleitungen stets unter Strom stehen, damit schon heute die Mobilität von morgen gesichert ist. Mit viel Begeisterung und Know-how entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte Fahrleitungssysteme, die unterschiedlichsten örtlichen Gegebenheiten sowie höchsten Kundenansprüchen gerecht werden. Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Unsere Verantwortung: Eine leistungsfähige und zuverlässige Stromversorgung des Bahnverkehrs garantieren.
Hier hast du freie Bahn, um dich einzubringen
* Selbständige Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Remotetools und Erfassung der Anfragen im Ticket-System (TOPdesk)
* Fehleranalyse und Problemlösung für Microsoft Produkte und Mobil-Telefonie
* Durchführung von Fehlerdiagnosen remote und/oder vor Ort und Verantwortung für die Störungsbehebung (1st und 2nd Level)
* Unterstützung der Anwender/innen bei der Inbetriebnahme und Nutzung von PCs sowie mobilen Endgeräten
* Teamarbeit und Koordination technischer IT-Themen (z. B. Servicedesk oder Hardware)
Damit bist du bei uns auf der richtigen Spur
* Immatrikulation in einem Studiengang Bachelor oder Master (z.B. Informatik, Software Engineering, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit, Medieninformatik etc.)
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
* Strukturierte und selbständige Denk- und Arbeitsweise
Unser Angebot
* Einblick in die Branche der Bahninfrastruktur & in die IT Abteilung
* Angenehmes Arbeitsklima mit tollen Kolleginnen und Kollegen
* Flexible Arbeitszeiten bis zu 20 Stunden pro Woche
* Nachlässe bei diversen Shoppingportalen (Corporate Benefits)
* Gesundheitsportal und Firmenläufe
* Weihnachtsfeiern und Sommerfeste