Stellenbeschreibung
Senior Process Engineer Claims
Deine Aufgaben
* End-to-End Prozessaufnahme & Modellierung (BPMN) im internationalen Schadenumfeld
* Identifikation von AI Use Cases basierend auf Prozessdaten, Pain Points und Automatisierungspotenzialen
* Definition fachlicher Anforderungen an KI Lösungen gemeinsam mit AI Delivery Teams und Business Expert
* Strukturierung von Entscheidungslogiken und workflow-relevanten Regeln
* Sicherstellung der Prozessintegrität bei Einführung neuer KI Funktionen
* Globale (datenbasierte) Prozessanalyse inkl. Prozess-KPIs Datenanalysen, Root- Cause- Analysis
* Identifikation internationaler Prozessvarianten und Ableitung globaler Standards
* Erstellung belastbarer Entscheidungsgrundlagen für Process Manager, Delivery Teams und Leadership
* Moderation von Workshops bei Process Discovery, Value Stream Analysis
Dein Profil
* Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Data & Analytics oder vergleichbare Qualifikationen
* Mehrjährige Erfahrung in Prozessanalyse oder Prozessengineering, idealerweise im Schadenbereich einer Versicherung
* Fundierte Erfahrung in BPMN, Six Sigma oder ähnlichen Prozessmanagement- Methoden
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit KI-Teams (Data Science, LLM-basierte Lösungen)
* Tiefes Verständnis von operativem Schadenmanagement und zugrunde liegenden Regelwerken und Logiken
* Sehr starke analytische Fähigkeiten (Prozessdaten, KPIs, Varianten, Ursachenanalyse)
* Hohe Affinität zu Tech/ KI/ Automatisierung, ohne selbst Entwickler:in zu sein
* Exzellente Kommunuikations - und Moderationsskills
* Stark ausgeprägtes Ownership, Vorausdenken und Begeisterung in neue Technologien, Methoden und Konzepte
* Sehr gute Englisch- und Deutschkenntisse (C1-Level) in Wort und Schrift und Freude an internationaler Zusammenarbeit
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance - ganz wie es zu Dir passt.
Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst - zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.
Be You!
Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.