Ihre Aufgaben
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
* Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme
* Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
* Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
* Begeisterung für IT und neue Technologien