Suchst du eine spannende Gelegenheit, deine Fähigkeiten im Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einzusetzen? In dieser Rolle als Mitarbeiter im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Kunden. Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Inbound-Telefonie, die Klärung und Nachverfolgung von Sendungen sowie die Unterstützung bei sämtlichen Anliegen rund um den Transport. Deine Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch werden dabei täglich gefordert.
* Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und löst Probleme mit Sorgfalt.
* Du unterstützt aktiv bei Sendungsverfolgungen und kümmerst dich um vermisste Sendungen.
* Du bist der freundliche und kompetente Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.
* Du arbeitest eng mit deinem Team sowie den Logistikpartnern zusammen, um den besten Service zu gewährleisten.
* Du dokumentierst alle relevanten Informationen und stellst sicher, dass Prozesse reibungslos ablaufen.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Du bringst Energie, Engagement und die richtige Einstellung mit, um es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen. Wenn du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder Logistikbereich gesammelt hast, könnte dies der perfekte Start für dich sein!
* Du hast erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Speditions- oder Logistikbranche.
* Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kunden optimal zu betreuen.
* Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
* Du bist organisiert, detailorientiert und arbeitest gerne eigenverantwortlich.
* Du bist versiert im Umgang mit gängigen Computerprogrammen und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
* Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau von Vorteil, aber kein Muss.
Wir wissen, dass ein großartiger Job auch großartige Konditionen braucht. Deshalb bieten wir dir nicht nur eine spannende Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Gesamtpaket!
* Überdurchschnittliches Gehalt ab 16,50€ mit einer fairen Vergütung für deine Arbeit.
* Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell – für eine bessere Work-Life-Balance.
* Eine durchgehende Arbeitszeit von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr, ohne Wochenend- oder Schichtdienste.
* Interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deinen Karriereweg.
* Ein kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlst.
* Moderne Arbeitsmittel und ein ansprechendes Büro mit guter Verkehrsanbindung.