Im Auftrag eines wirtschaftlich stabilen Logistikunternehmens besetzen wir aktuell eine Schlüsselposition im Bereich Customer Service im Speditionsumfeld. Gesucht wird eine führungserfahrene Persönlichkeit mit fundierten Kenntnissen im Sammelgut-/Nahverkehr, die ein Customer-Service-Team (ca. 5 MA) fachlich und disziplinarisch führt. Vorteile Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem stabilen und zukunftsorientierten Logistikunternehmen Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld Attraktive Vergütung sowie Entwicklungsperspektiven Moderner Arbeitsplatz in Heilbronn mit Gestaltungsspielraum Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Operative Kundenbetreuung im Nahverkehr Schnittstelle zwischen Customer Service, Disposition und Umschlag Sicherstellung von Servicelevels & Prozessqualität Analyse und Optimierung der Customer-Service-Prozesse im Tagesgeschäft Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen (KPIs) Das bringen Sie mit Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Kunden in der nationalen Logistik, idealerweise im Sammelgut-/Stückgutverkehr Führungserfahrung im operativen Umfeld Sehr gutes Verständnis nationaler Logistik- und Netzwerkprozesse Hohe Service- und Lösungsorientierung Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke Sicherer Umgang mit gängigen IT- und Speditionssystemen Über uns Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend. Ob Berufseinsteiger:innen, Expert:innen oder Quereinsteiger:innen: Bei uns finden Talente ihren Weg.Mit der Auszeichnung der Adecco Group als führender Personaldienstleister Deutschlands und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier. Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf. #J-18808-Ljbffr