Job Title: Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Social Media Job Description The Advisor I, Technical Support responds to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products. This position assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use. Power your game-changing career Du sprichst Deutsch und Englisch? Und Technik ist genau dein Ding? Dann ist diese Stelle genau das Richtige fu00fcr dich. In dieser Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support fu00fcr Social Media bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start zum nu00e4chstmu00f6glichen Zeitpunkt | Vollzeit | Berlin - Andreasstrau00dfe 10 | Supportsprache: Deutsch (C1-Niveau) und Englisch (B2-Niveau) flieu00dfend | Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:45-17:15 Uhr | Gehalt: 2.950u20ac brutto/ Monat | monatlicher Bonus: bis zu 725,00u20ac | monatliche Kompetenzzulage: 145,00u20ac | befristet Das lu00e4sst sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns u00fcberzeugen. Deine Aufgaben Als Technik-Supporter (m/w/d) in unserem Team wirst du: Zu vereinbarten Terminen via Telefon, Chat oder E-Mail Kontakt zu den Kunden aufnehmen. Ein optimales Kundenerlebnis gewu00e4hrleisten, indem du Hilfestellungen bei technischen Herausforderungen anbietest. Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden zu seinemu202f Social Media Account, Shops und Websiteanbindung u202fauseinandersetzen und ihm die passende Lu00f6sung anbieten. Dank deines analytischen Vorgehens, Performance-Potentiale erkennen und zur Verbesserung von Prozessen beraten. Das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern, indem du mit den Kunden gemeinsam eine optimale Produktnutzung fu00f6rderst. Dein Profil Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: Sehr gute Deutschkenntnisse u202f in Wort und Schrift mitbringst u2013 Minimum C1-Niveau. Zusu00e4tzlich u00fcber gute Englischkenntnisse u202f in Wort und Schrift verfu00fcgst u2013 Minimum B2-Niveau. Mindestens ein Jahr Erfahrung im Vertrieb hast u2013 du bist stark vertriebsorientiert und u00fcberzeugst die Kunden mit deinem sicheren Auftreten. Vorerfahrung mit Social Media Advertising oder im digitalen Marketing hast. Dich mit Tools wie Pixel, MS Office und elektronischen Mailsystemen, sowie API / SDK Integrationen auskennst. u00dcber ausgepru00e4gte analytische, organisatorische und kreative Denkfu00e4higkeiten verfu00fcgst. Hervorragende Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenservice-Fu00e4higkeiten mitbringst. Ein gu00fcltiges, unbefristetes Arbeitsvisum fu00fcr Deutschland vorweisen kannst (ein Studentenvisum wird nicht akzeptiert). Idealerweise hast du: Bereits Erfahrung als Technischer Kundenberater (m/w/d), im Help Desk oder eine technische Ausbildung. Unsere Benefits In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstu00fctzen: Du erhu00e4ltst ein festes monatliches Gehalt in Hu00f6he von 2.950,00 u202f u20ac brutto. Leistung lohnt sich u2013 erhu00f6he dein Gehalt durch Boni um bis zu 725 ,00 u20ac monatlich. Erhalte eine monatliche Zulage von 145,00u20ac fu00fcr deine Qualifikation. Du kommst nicht aus Berlin? Wir unterstu00fctzen dich mit einer Umzugspauschale von bis zu 1500u20ac wenn du nicht in Deutschland lebst und bis zu 700u20ac innerhalb Deutschlands ab 100km Entfernung zu Berlin. Starte in Vollzeit (40 Stunden/Woche) bei uns durch. Die Wochenenden gehu00f6ren ganz dir. Wir unterstu00fctzen dich mit einem kostenlosen Zugang zur Sprachlernplattform Babbel ! Proftiere von unserer Shopping Card mit einem monatlichen Guthaben von 40 u20ac, u00fcber das du frei verfu00fcgen kannst! Deine fachliche und persu00f6nliche Entwicklung ist uns wichtig u2013 erhalte u00fcber uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning. Wir legen viel Wert auf interne Karrieremu00f6glichkeiten und das sogar weltweit. Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nu00e4chsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mu00f6chten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute Dein zuku00fcnftiger Arbeitsort: Concentrix Berlin, Andreasstrau00dfe 10, 10243 Berlin Interne job ID: R1567935 Concentrix setzt sich fu00fcr Chancengleichheit ein _Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuru00e4umen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belu00e4stigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschu00e4ftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Ru00fccksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitu00e4t, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschu00fctzte Klassifizierung._ _Vielfalt und Chancengleichheit gehu00f6ren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdru00fccklich erwu00fcnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstu00fctzung an, um den fu00fcr Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen._ Arbeitserlaubnis Gemu00e4u00df deutschem Recht werden fu00fcr diese Stelle nur Bewerber beru00fccksichtigt, die u00fcber eine gu00fcltige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfu00fcgen. \EMEACNX \AGENTCNX Location: DEU Berlin - 10 East Building Language Requirements: English (Required), German (Required) Time Type: If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)