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Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPayment Service
Freiburg
Vollzeit
DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS
Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen
Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Girofachberater, BusinessServiceCenter), z.B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions
DAS BRINGEN SIE MIT
* Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
* Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
* Ein gutes technisches Verständnis sowie technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme
* Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
* Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
* Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz mit Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN
* 32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegs
* Firmenfitness mit Hansefit fürs Wohlbefinden
* Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen
* Möglichkeit zur mobilen Arbeit
* weitere Benefits finden Sie hier
Die Vergütung der Stelle bewegt sich je nach Erfahrung zwischen 49.000 EUR - 66.000 EUR pro Jahr in Vollzeit.
SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS!
* Pascal Schlenker, Bereichsleiter Vertriebsmanagement Business
* Tel.:, E-Mail:
Alena Koblitz, Personalreferentin
* Tel:, E-Mail:
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