Ihre Rolle / Aufgaben Das Team Ausland ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt und betreut die Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen und Erkrankungen im Ausland Ihre Verantwortung Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC Kommunikation mit Leistungsträger:innen weltweit Ihre Kenntnisse und Fähigkeite Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie über Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche bzw. haben bereits in einem Call Center gearbeitet Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie auch B2 Französisch, Italienisch Kenntnisse von Vorteil Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten Absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an Was wir anbieten Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit) Mobiles Arbeiten gemäß betriebl. Vereinbarungen möglich Vermögenswirksame Leistungen Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket 84896 | Customer Services & Claims | Professional | n.a. | Allianz Partners | Full-Time | Permanent Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA – wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten.Wir bieten Versicherungs- und Assistance-Leistungen in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Haus & Wohnen an.Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kund:innen, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.