Carglass ist ein Unternehmen für die Reparatur und den Neuausbau von Fahrzeugglas. Mit etwa 2.450 Mitarbeitern in Deutschland beschäftigt Carglass Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.
Leiter von Schlüsselformkunden
Dein Aufgabenbereich:
* Die strategische und operative Gesamtverantwortung für unsere Formkunden im Versicherungs-, Leasing- und Flottenbereich liegt in Deinen Händen. Dabei sicherst Du nachhaltiges Wachstum und stärkst die Marktposition von Carglass als relevanter Partner für unsere Kund:innen.
* Als disziplinarische und fachliche Führungskraft leitest Du ein engagiertes Team von insgesamt 12 Mitarbeitenden, davon 7 direkte Reports, und trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Kompetenzen und Teamstrukturen bei.
* Die persönliche Betreuung wichtiger Bestandskund:innen sowie die Begleitung von Jahres- und Entwicklungsgesprächen sind zentrale Bestandteile Deiner Arbeit. Du verstehst es, Netzwerke gezielt aufzubauen und langfristig zu pflegen.
* In enger Zusammenarbeit mit Sales, Business Development, Pricing, Marketing und Controlling entwickelst Du marktnahe Vertriebsstrategien und setzt diese gemeinsam mit Deinem Team erfolgreich um.
* Durch eine regelmäßige Reisetätigkeit an etwa zwei bis drei Tagen pro Woche im gesamten Bundesgebiet bleibst Du eng an unseren Kund:innen, erkennst Markttrends frühzeitig und baust belastbare Beziehungen auf.
* Internationale Schnittstellen, insbesondere zur Muttergesellschaft Belron, bieten Dir zusätzliche Plattformen zur Positionierung von Carglass im internationalen Kontext.
Wie du bist:
* Mehrjährige Berufserfahrung im strategischen und operativen Formkundenmanagement, idealerweise im Versicherungs-, Leasing- oder Automotive-Umfeld bilden die Grundlage für Deinen Erfolg in dieser Rolle.
* Führungserfahrung, idealerweise in dezentralen Vertriebsstrukturen bringst Du ebenso mit, wie die Fähigkeit ein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen.
* Neben einem fundierten kaufmännischen Verständnis zeichnen Dich ausgeprägte Verhandlungsskills, analytisches Denken sowie ein klarer Blick für Geschäftspotenziale und Kundenbedürfnisse aus.
* Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch ermöglicht Dir einen souveränen Auftritt, sowohl im nationalen Umfeld als auch in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
* Ob mit einer abgeschlossenen Ausbildung oder einem Studium, entscheidend sind Deine einschlägige Berufserfahrung, Dein Branchenverständnis und Deine Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen erfolgreich zu steuern.
* Persönlich überzeugst Du durch Empathie, Eigeninitiative und ein souveränes Auftreten, auch in herausfordernden Gesprächssituationen.
Wir bieten Dir:
1. Ein modernes Arbeitsumfeld : flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents, kostenfreie Parkplätze
2. Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
3. Work Life Balance : Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
4. Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
5. Sicherheit : sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
6. Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung