IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)
In der ADG, ein Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, ist ab sofort eine Stelle als "Mitarbeiter TIaaS (m/w/d)" am Standort Fürth oder am Standort Bad Kreuznach zu besetzen.
Deine Aufgaben
1. Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG‑Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken
2. Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI‑Zertifikaten sowie Einrichtung von TI‑Komponenten in neuen Apotheken
3. Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung
4. Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst
5. Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First‑Level‑Support
Dein Profil
6. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
7. Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten
8. Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen
9. Erfahrung im Kundensupport
10. Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
11. Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit
12. Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
13. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte bewirb Dich online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Sabine Riverón Cárdenas. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.