Unser Angebot:
1. Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
2. Zusammenarbeit in einem motivierten Team
3. Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten
4. Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal
5. Betriebliche Altersvorsorge
6. Bike-Leasing
7. Home-Office Möglichkeit
8. und mehr...
Ihre Rolle:
9. Die Weiterentwicklung unseres Kundenprogramms treiben Sie konzeptionell voran und leiten daraus sich ergebende Teilprojekte selbstverantwortlich ab
10. Strategische und operative CRM-Projekte wie z.B. die Digitalisierung der Kundenkarten koordinieren Sie effizient und professionell im direkten Austausch mit anderen Abteilungen. Dabei koordinieren Sie besonders die Schnittstellen zu IT, E-Commerce, Controlling, Vertrieb und Einkauf
11. Die CRM-Maßnahmen für unsere Unternehmensgruppe werden durch Sie und Ihr Team geplant, umgesetzt und bewertet
12. Als Schnittstelle zu unserer Controlling-Abteilung entwickeln Sie unsere CRM-Reports weiter und bereiten sie im Rahmen von Präsentationen für verschiedene Stakeholder vor
13. Themen wie Recht und Datenschutz betreuen Sie
14. Administrativ führen Sie die Rechnungsprüfung durch und das Abteilungsbudget halten Sie im Blick
15. Sie erkennen Optimierungspotentiale und leiten daraus gemeinsam mit Ihren Kollegen kundenfokussierte Maßnahmen ab
16. Sie führen ein Team von 4 Mitarbeitern
Ihre Fähigkeiten:
17. Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing/CRM oder eine vergleichbare marketingfachliche Ausbildung
18. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Umfeld von Kundenbindungsprogrammen insbesondere im Bereich Digitalisierung, Planung, Reporting, Recht und Datenschutz wären ideal
19. Ihre analytischen Fähigkeiten konnten Sie in Ihren bisherigen Tätigkeiten bereits unter Beweis stellen
20. Selbstständiges Arbeiten, Engagement und ein hohes Maß an Eigeninitiative sind für Sie selbstverständlich
21. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit verbunden mit dem Willen Neues zu entwickeln und umzusetzen runden Ihr Profil ab