Ihre Aufgaben:
* Verantwortlich für die Steuerung und Überwachung des Regelbetriebs und von Projekten im Bereich IT Services & Operations (SAP Basis, SAP Berechtigungen, Releasemanagement, Non SAP Applikation)
* Analyse und Optimierung bestehender Betriebsprozesse im Bereich IT Services & Operations, um Effizienz und Effektivität zu steigern - dies kann die Einführung neuer Tools und Technologien sowie die Anpassung bestehender Systeme beinhalten
* Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern, um deren Anforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass diese in Zeit und Budget umgesetzt sind und keine negativen Auswirkungen auf den Regelbetrieb haben
* Sicherstellung des hochwertigen, täglichen IT Services & Operations Regelbetrieb und Projektbetriebs, erfüllen/sicherstellen aller relevanten Compliance- und Sicherheitsanforderungen
* Unterstützung des Unternehmens bei der Einführung von Veränderungen, die durch neue IT Systeme und Anforderungen erforderlich werden - dies umfasst Schulungen, Kommunikationsstrategien und die Handhabung von Widerständen, inklusive Überführung in den Regelbetrieb
* Bereitstellung von Fachwissen und Best Practices im Bereich IT Services & Operations (SAP Basis, SAP Berechtigungen, Releasemanagement, Non SAP Applikation), um das Unternehmen bei der strategischen Ausrichtung und Entscheidungsfindung zu unterstützen
* Schnelle und effektive Lösung von Problemen und Krisen, die während dem Regelbetrieb und in Projekten auftreten können, um sicherzustellen, dass der Regelbetrieb und die Projekte nicht gefährdet werden
Ihre Qualifikationen:
* Erfahrung als Manager im IT-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf SAP und Non-SAP-Systeme
* Tiefes technisches Verständnis in SAP Basis, Berechtigungen, Releasemanagement und IT-Betriebsprozessen
* Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten, insbesondere in komplexen Projekt- und Krisensituationen
* Erfahrung im Change- und Qualitätsmanagement sowie in der Prozessoptimierung
* Hands-on-Mentalität und hohe Problemlösungskompetenz
* Kenntnisse in Compliance und IT-Sicherheit
Ihre Vorteile:
* Renommierter Großkunde
* Langfristige Perspektive möglich