ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION: Der Operations & Services Coordinator / Facilities Coordinator (m/w/d) unterstützt das Operationsteam bei der Umsetzung der Abteilungsstrategie und der Geschäftsziele. Sie arbeiten daran, die höchsten Standards in einer Vielzahl von Abteilungsdisziplinen aufrechtzuerhalten, einschließlich aller Soft- und Hard-Services. Sie beaufsichtigen die unter Vertrag stehenden externen Supplier Support-Teams. Unterstützung aller Value-Retail-Teams durch operative Anleitung, falls erforderlich. Hauptverantwortlichkeiten Baufsichtigung ausgelagerter Serviceverträge - Unterstützung der ausgelagerten Instandhaltungsaktivitäten vor Ort in Zusammenarbeit mit den externen Suppliern, um die Serviceverpflichtungen in Bezug auf die technische und bauliche Instandhaltung sowie die Einhaltung der Vorschriften zu erfüllen - Sicherstellen, dass alle definierten Dienstleistungen in Übereinstimmung mit allen Standardbetriebsverfahren, gesetzlichen Anforderungen und unter Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien durchgeführt werden - Verwaltung einer effizienten Durchführung der jährlichen Instandhaltungspläne, Gewährleistung einer guten Kommunikation und Planung der Aufgaben, Überprüfung mit dem Betriebsleiter und Anordnung der Aufgaben Generelles Facility Management (Soft Services) - Leitung des allgemeinen Betriebs des Villages als "Duty Shift Leader" bei Bedarf gemäß dem Betriebsplan. - Übernahme der täglichen Aufgaben des "Schichtleiters", Verständnis der Rolle und der Anforderungen für alle Unterstützungsfunktionen pro Schicht, darunter Sicherheit, Hauswirtschaft, Instandhaltung, Landschaftsgestaltung und allgemeine Arbeiten, die für den Tag geplant sind. - Anwesenheit im Village auf Rotationsbasis, einschließlich frühmorgens und spätabends, je nach Bedarf von Montag bis Samstag (Stunden werden festgelegt) Projekte zur Verbesserung/Entwicklung des Betriebs - Unterstützung der Anforderungen an ein effektives Management von Projekten zur Verbesserung der Betriebsabläufe, um sicherzustellen, dass die Arbeiten innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens durchgeführt werden - Arbeit im Rahmen der Budgetvorgaben für bestimmte Projekte, um sicherzustellen, dass das Budget effizient verwaltet wird - Sicherstellen, dass bei allen Projekten alle gesetzlich vorgeschriebenen H&S-Anforderungen (health and safety) erfüllt sind Das bringen Sie mit: - Frühere praktische Erfahrungen in einer technischen Facility-Management-Funktion sind erforderlich - Erfahrung in der Erbringung ausgelagerter Dienstleistungen - Wünschenswert: Qualifikation in Facility Management, technischem Handel oder ähnlichem - Fähigkeit, operative Budgets, Ressourcen und Beschränkungen zu verstehen und zu verwalten - Ausgeprägte Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, Teams an vorderster Front zu motivieren und zu entwickeln, sie herauszufordern und ihren Beitrag vor Ort positiv zu beeinflussen - Hohe Gäste-/Kundenorientierung bei der Herangehensweise an Aufgaben - Agile und reaktionsschnelle Entscheidungsfindung - Selbstmotiviert, innovativ und kreativ in der Problemlösung - Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und Einflussnahme - Fähigkeit, positive und solide Beziehungen zu allen wichtigen internen und externen Interessengruppen aufzubauen - Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil