Die [Ihr Firmenname einfügen] ist ein dynamisches und wachsendes Unternehmen im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar. Mit Leidenschaft für [Ihre Branche einfügen] und einem klaren Fokus auf exzellenten Service haben wir uns als verlässlicher Partner für unsere Kunden etabliert. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten Team, das Innovation und Kundenorientierung lebt. Zur Verstärkung unseres Teams in Ludwigshafen suchen wir nun eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenverwaltung.
Ihre Mission:
Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenverwaltung sind Sie die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und das organisatorische Rückgrat unseres Vertriebsteams. Sie stellen durch Ihre sorgfältige und proaktive Arbeit eine herausragende Servicequalität sicher und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung unserer Kunden bei.
Ihre Hauptaufgaben:
* Professionelle Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere B2B- und B2C-Kunden per Telefon, E-Mail und über unsere digitalen Kanäle.
* Auftragsabwicklung: Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von der Auftragserfassung und -prüfung über die Koordination mit internen Abteilungen bis hin zur Fakturierung.
* Stammdatenpflege: Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Erfassung, Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in unserem CRM-System.
* Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen lösungsorientiert und professionell.
* Administrative Unterstützung: Sie unterstützen das Vertriebs- und Management-Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben, wie der Erstellung von Berichten, Auswertungen und Präsentationen.
* Termin- und Reisemanagement: Sie koordinieren Termine und organisieren Geschäftsreisen für den Außendienst.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.600,00€ ,00€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: höchstens 38 pro Woche
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Empfehlungsprogramm
* Erfolgsbeteiligung
* Firmenhandy
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 67059 Ludwigshafen