Außerdem vertreten wir deren Interessen gegenüber den Krankenkassen und der Politik und beraten sie umfassend in allen Fragen rund um die Niederlassung, Praxisführung und Abrechnung.
Innovative und zukunftsweisende digitale Lösungen spielen dabei eine zentrale Rolle, deshalb arbeiten bei uns derzeit rund 100 Fachkräfte in unserer IT, Tendenz steigend. Sie suchen eine neue Herausforderung im Bereich IT? Fachbereichsleiter (m/w/d) Interner IT-Kundenservice
Die Stelle ist teilzeitgeeignet, allerdings insgesamt in Vollzeit zu besetzen.
Sie übernehmen die fachliche und personelle Verantwortung im Fachbereich interner IT-Kundenservice und sorgen für eine effiziente Abarbeitung von Service Requests und Störungsmeldungen.
Bei dringenden Supportthemen behalten Sie die Übersicht und steigern durch fachkundiges, lösungsorientiertes Vorgehen nachhaltig die Kundenzufriedenheit.
Sie haben ein Studium im IT-Umfeld (z. B. Wirtschaftsinformatik) absolviert.
Für diese anspruchsvolle Tätigkeit verfügen Sie über mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-First-Level-Support.
Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Infrastruktur, Ticketsystemen, Active Directory und Standardsoftwarelösungen von Microsoft setzen wir voraus.
Auch unter Termindruck händeln Sie Service Requests und IT-Störungstickets souverän.
Wir bieten Ihnen einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit den Vorteilen des öffentlichen Dienstes.
Work-Life-Balance ist bei uns nicht nur ein Wort. Wir arbeiten mit einem flexiblen Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit und bei Bedarf auch im Homeoffice. Es fällt kaum Reisetätigkeit an.
Wir möchten Sie im Hier und Jetzt für morgen absichern und bieten Ihnen Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge.
Bei uns finden Sie eine moderne IT-Landschaft und eine komplett virtualisierte Systemlandschaft auf Basis der Betriebssysteme Linux und MS Windows vor.