Bei einem unserer namhaften Kunden in Freiburg - Teningen, einem Unternehmen der Elektrobranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Vorteile
1. 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche), flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung sowie tarifliche Leistungen nach IG Metall / TV Südwestmetall
2. Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Schulungen und gezielte Weiterbildungsangebote
3. Damit du gut bei uns ankommst, erwartet dich eine strukturierte Einarbeitung an unserem Standort in Teningen – inklusive persönlicher Begleitung und Raum für deine Fragen
Deine Aufgaben
4. Du nimmst technische Anfragen unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail oder über weitere Kommunikationskanäle entgegen und bearbeitest diese eigenständig
5. Du analysierst technische Probleme und Störungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Behebung
6. Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Installation, Konfiguration und Anwendung unserer EM-Produkte
7. Du erstellst Fehleranalysen sowie aussagekräftige Lösungsdokumentationen
8. Du führst eigenständig Remote-Support-Sitzungen durch, berätst unsere Kund:innen und stellst sicher, dass technische Probleme effizient gelöst werden
9. Bei Bedarf leitest du komplexe Fälle an unsere spezialisierten technischen Teams oder den Außendienst weiter
10. Du erstellst Angebote und Kostenvoranschläge für Ersatzteile, Reparaturen und Wartungsdienstleistungen
Dein Profil
11. Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in für Betriebstechnik, Energie- und Gebäudetechnik, Energieelektroniker:in, Mechatroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
12. Berufserfahrung im After-Sales-Bereich oder in Service und Wartung ist von Vorteil
13. Gute Kenntnisse in MS Office sowie erste Erfahrungen mit ABAS sind von Vorteil
14. Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich
15. Dein technisches Verständnis, deine Kommunikationsstärke, dein Interesse an Geräten und Anlagen sowie deine Teamfähigkeit machen dich zum perfekten Bindeglied zwischen Kund:innen, Vertrieb und Service