Call Center Agent (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Call Center Agent (m/w/d) in Mannheim.
Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton
* unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Bezahlung mindestens nach GVP-Tarifvertrag
* tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
* bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
* anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
* Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
* Option auf eine Übernahme durch unsere Kunden
Ihre täglichen Aufgaben:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder laufenden Vorgängen
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständige Fachabteilung
* Dokumentation der Gespräche und Bearbeitungsschritte
* Sicherstellung einer freundlichen und lösungsorientierten Kundenkommunikation
* Unterstützung im Inbound- oder Outbound-Bereich, je nach Einsatz
Das bringen Sie mit:
* Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Bürobereich von Vorteil
* Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Programmen
* Serviceorientierte und geduldige Arbeitsweise
* Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
* Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Erkennen Sie sich wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Alternativ freuen wir uns auch über Ihren Anruf unter +49 621 1234693-11.
Selbstverständlich freuen wir uns auch über Ihren Besuch in unserer Tempton-Niederlassung:
Mannheim, P7 15, 68161 Mannheim, +49 621 1234693-0
Über Tempton
Mit über 11.000 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 200 Standorten gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.