Stellenbeschreibung
Deine Herausforderung:
1. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Markt, Business und Technologie. Dabei hilfst du, Marktanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen und analysierst, wie sich unsere intelligenten Lösungen auf verschiedene Bereiche im Unternehmen auswirken.
2. Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Kundentouchpoints und Pain Points über digitale und physische Kanäle hinweg.
3. Mitarbeit bei der Verwaltung interner Digital Experience Plattformen (Websites, Katalog, eShop), z. B. durch das Erfassen und Dokumentieren von Anforderungen interner Stakeholder.
4. Übernahme von Verantwortung bei der Koordination und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience.
5. Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Meetings mit internen Stakeholdern.
6. Durchführung von Benchmarking, Recherchen und Wettbewerbsanalysen zu Best Practices im Bereich digitale Customer Experience zur Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
7. Erstellung von Präsentationen, Dokumentationen und Kommunikationsmaterialien für interne und externe Zwecke.
8. Unterstützung bei der Koordination von Abstimmungsterminen und Nachverfolgung zwischen Abteilungen wie Marketing, Produktmanagement, Vertrieb, IT oder externen Agenturen.
Dein Profil:
9. Ausbildung: Immatrikuliert in einem Bachelorstudiengang in Betriebswirtschaft, Digital Business, Marketing, Kommunikation, Psychologie oder einem vergleichbaren Fachgebiet
10. Fachkompetenz:Großes Interesse an kundenzentriertem Denken, Customer Experience und digitaler TransformationAusgeprägte analytische und organisatorische FähigkeitenErste Erfahrungen mit Microsoft Office (z. B. Outlook, Excel) und Projektmanagement-Tools (z. B. JIRA, Confluence) sind von VorteilSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeit
11. Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12. Persönlichkeit:Fähigkeit, komplexe Informationen und Daten zielgruppengerecht aufzubereiten und zu vermittelnKreativer Umgang mit Herausforderungen, lösungsorientiertes Denken und Eigeninitiative bei der UmsetzungAgiles Mindset, ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie TeamfähigkeitAffinität zu aktuellen digitalen und technologischen Trends
Sonstiges:
• Beginn: Ab sofort
• Dauer: ca. 6 Monate im Rahmen eines Pflichtpraktikums
• Voraussetzung für eine Praktikantenstelle ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung ein Motivationsschreiben, Ihren Lebenslauf, Ihren aktuellen Notenspiegel, eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung, die Richtlinien Ihrer Hochschule, sowie ggf. eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei.
Sie haben Ideen, wollen Verantwortung übernehmen und etwas erreichen? Dann stehen Ihnen bei uns alle Türen offen. In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet, warten spannende Aufgaben auf Sie.