Für unseren Markt in Hagen suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für die tel. Auftragsannahme Liefergroßhandel
Ihre Aufgaben
* Sie sind verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung und übernehmen die Auftragseinholung, Auftragsannahme und systemseitige Auftragsabwicklung
* Die Abstimmung von Ersatzartikeln für die Auslieferung an unsere Kunden gehört zu Ihrem Aufgabengebiet
* Sie sind zuständig für die fach- und sachgerechte Beratung und gezielte Information der Lieferservicekunden
* Außerdem sind Sie für die Reklamationsannahme, interne Klärung und Zuarbeit von Reklamationen zuständig
Ihr Profil
* Sie besitzen idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, als Bürofachkraft oder erste Berufserfahrung in den genannten Bereichen
* Sie verfügen vielleicht bereits über Erfahrungen in der tel. Kundenbetreuung und -auftragsannahme
* Sie sind zuverlässig und kommunikationsstark
* Zu Ihren Stärken zählt eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise
* Ein kundenorientiertes, sicheres und freundliches Auftreten ist für Sie selbstverständlich
* Sie bringen zeitliche Flexibilität im Wechseldienst mit und freuen sich auf neue Herausforderungen
* Sie sind sicher im Umgang mit EDV-Systemen (Einarbeitung in die Systeme erfolgen selbstverständlich)
Unser Angebot
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
* Ein angenehmes Betriebsklima in einem erfahrenen Team
* Bezahlung nach den Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels
* 30 Tage Urlaub
* Eine Personaleinsatzplanung, die auch auf Ihre Wünsche eingeht
* Regelmäßige Entwicklungsgespräche und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Corporate Benefits, die zum Shoppen und Erleben einladen
* Mitarbeiterrabatte in unseren Betrieben und zusätzlich regelmäßige Personalrabatte, an denen es bis zu 20% Rabatt auch für Ihre Familie und Freunde gibt
* Attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen