Für unseren Standort Karlsruhe oder hybrid suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in für den Vertriebsinnendienst (Inside Sales). DEINE MISSION: In Deiner neuen Position bei den Makros sorgst Du dafür, dass unsere Kunden kompetent betreut sind. Du stellst sicher, dass alle Abläufe rund um Anfragen, Terminvereinbarungen, Nachfassen und Akquise reibungslos funktionieren. Als Bindeglied zwischen unseren Kundenbetreuern, den Consultants und unseren Kunden gestaltest Du mit Deinen Kolleg:innen den zukünftigen Erfolg der Makro Factory mit. Tätigkeiten Proaktive Unterstützung des Sales Teams im Innendienst Betreuung und Weiterentwicklung von Bestands- und Neukunden Vereinbarung von Kundenterminen (nach interner Abstimmung oder als Follow-up von Marketingaktionen) Aufbau enger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kontaktaufnahme Aktive Nutzung der sozialen Medien zur Netzwerkbildung und Akquise-Unterstützung Kontinuierliche Pflege (erfassen, verwalten, aktualisieren) des CRM-Systems E-Mail- und Telefonassistenz nach Bedarf Erstellung von Gesprächsprotokollen, organisatorische und verwaltungstechnische Unterstützung Anforderungen Du möchtest etwas bewegen und arbeitest gerne im Team. Zusätzlich zeichnest Du Dich durch diese Qualifikationen aus: Du bist erfahren im Bereich Inside Sales oder als Sales Assistant Die IT ist bereits Dein Zuhause oder begeistert Dich Du bist stark im Umgang mit sozialen Medien und digitalen Vertriebskampagnen Digitalisierung, Automatisierung, BI, Analyse, (Cloud)Service und Security sind Dir bekannte Begriffe Du bist begeisterungsfähig und sehnst Dich nach einem echten Team Du hast einen ausgeprägten Leistungswillen Team Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und Setzen viel Wert darauf, dass sich jeder im Team auf Augenhöhe begegnet, sich persönlich kennt und grüßt. Wir arbeiten mit Dir als Mensch zusammen und nicht als Nummer. Bei uns hast Du eine Stimme, die gehört wird! Jeder von uns hat Hobbies, Familie, Haustiere und Freunde, weshalb eine gute Work-Life Balance selbstverständlich ist. Wir glauben daran, dass ausgeglichene und erfüllte Mitarbeiter:innen unser Team weiterbringen und zum Erfolg führen. Gerne unterstützen wir dich bei der Gestaltung deines eigenverantwortlichen Arbeitsalltags und dem Umgang mit deinen individuellen Ressourcen, so dass Überstunden die Ausnahme bleiben Bewerbungsprozess Grundlagen: Vita mit entsprechenden Arbeitszeugnisse Erstabgleich via Teams-Session Persönlicher Folgetermin um das Unternehmen kennen lernen zu können und das Team Folgeabgleich via Teams-Session zur Klärung noch offener Fragen Arbeitsvertragsentwurf zur Ansicht und Prüfung unbefristeter Arbeitsvertrag zur Fixierung